REKLAMASJON VED MANGEL
- Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at dette ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kontaktinformasjon finner du under "kontakt oss".
- Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjenglig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerrådet.no
VED KANSELLERING ELLER ENDRING PÅ KJØPT TJENESTE
- Donna Ioanna models AS forbeholder seg retten til å kunne endre eller kansellere en kjøpt tjeneste om det skulle oppstå situasjoner som gjør at tjenesten ikke kan utføres på først angitt dato. Donna Ioanna Models AS vil refundere betalt beløp for tjenesten, men dekker ikke kundens eventuelle andre økonomiske tap ved kansellering/endring på tjenesten.
Dette kan være situasjoner som innebærer:
- Økonomiske grunner
- Sykdom
- Donna Ioanna Models AS kan gjøre endring eller kansellering på ordre frem til 24 timer før tjenesten sin satt dato, og vil gi beskjed til kunde om det skulle forekomme.